运送政策

您可以在线购买商品并在我们的商店提货，或直接将其运送到您指定的地点。 超过特定订单金额的订单可享免费送货优惠。 我们选定特定的速递公司来确保您的订单安全到达。

在【结帐】页面上，您会看到商品说明，价格和其他信息。货品到达时间有机会根据快递公司的安排、交货地址以及您下订单的时间而有所不同。

等待订单出货时，可以参考以下几点：

-我们会在1-2个工作日内发货，但某些香港公众假期可能会有所例外，我们的商店可能会对此作出特别安排。

-从您收到发货电子邮件之日起代表订单已发货。

-以上估计是店铺出货时间，不包括快递公司的送货时间。

其他有关送货资讯

订单金额超过一定价值的国家或地区可以享有免费送货服务。

如以上运费资讯与购物车或结帐页面有任何不同，一概以购物车或结帐页面所显示的金额为準。

海外顾客须知

御世家专为使用其网上服务购买本公司产品的顾客而设，所有於御世家购买的产品只供个人使用。如货品运送到香港以外国家，您将被当地视为入口者，您或有机会需要缴付收费及递交申领文件，或因清关问题导致延迟收到货品（包括但不限於缴付税项、罚款、其他附加费用，或就有关货品向运送目的地申请或登记进口许可證）。以上视乎运送目的地法例而定。

由於每个国家的法例均不一样及更新频繁，御世家未能控制或预计这类收费或文件的数目，亦无法预估清关所需工作时数。

若有部分特别情况，海关清关时数可长达一个月以上（例如美国）。御世家将不会为任何以上状况缴付任何收费或处理文件申领手续，御世家亦不会对第叁方公司或海关所引致的派送问题承担任何法律及条例责任（例如邮件寄失、延迟或损毁）。

若通过御世家官方网站购物，阁下则同意及接受使用御世家时承担有关风险及遵守在此订明的所有条款。

如顾客对所在国家的入口关税、法例或清关所需日数有任何疑问，请跟当地海关联络。退款方面，因为邮费成本高昂问题，海外顾客恕不接受退款，敬请原谅。